多治見市のパソコン修理実績その１
多治見市のパソコン修理・サポート実績
多治見のパソコン修理とサポートの実績です。
パソコン工房のBTOパソコン修理
パソコン工房のBTOパソコン修理しました。症状は、起動が遅く、一部SSDを正常に認識できない・ピン止めしたアプリが起動しない症状でした。原因は、正常に認識できなくなったSSDのファイルシステムが悪さをしていましたので、修正して作業終了です。
Windowsの起動ができなくなった自作パソコン修理
Windowsの起動ができなくなった自作パソコン修理しました。リピーターさんで前回と同じような症状でしたが、今回はSSDのコントローラーの異常でした。SSDにアクセス出来る時でも、一部ファイル（ファイルは固定ではなくランダムの様子）にアクセスするとプチフリをする様な状態でした。SATA接続からｍ.2接続に交換してOSを再インストールして作業終了。
認識できなくなって起動しなくなったパソコン修理
認識できなくなって起動しなくなったパソコン修理しました。NvmeのSSDが酷い事になっていました。通販で購入との事でしたが、「なんじゃこりゃ」ってな状態です。サーマルパッドもりもりで、マザーボードにくっ付いていました。
電源は入るがBIOSすら起動しない、MSI製GE62 6QD Apache pro修理
電源ボタンを押しても、メーカーロゴすら出ないMSI製のGamingノートパソコン、GE62 6QD Apache pro修理しました。 故障の原因は、M.2接続のNGFFの積層セラミックコンデンサの破損でした。 顕微鏡下で新しいコンデンサを付け替えて、起動を確認しました。 本来であれば買い替えをおすすめする位の年式のパソコンですが、依頼主が法人様でしたので、修理依頼をお受けしました。
電源は入るが起動しない、ちょっと古いマウス製のパソコン修理しました
HDDは不良セクタが発生していたため交換となり、グラフィックボードも故障している様でBIOS画面でフリーズしてしまう状態でした。 交換品として用意したRX550に交換して作業終了です。 緑色になっているBIOS画面は当店のキャプチャボードとの相性の様で、交換後もRadeonを使うと緑色になってしまいました。 オンボードとNVidia製のグラフィックは普通に黒い画面です。
画面が割れたDell Inspiron5510 液晶交換
液晶画面が割れてしまったDell Inspiron5510の修理しました。 部品が国内にありましたので、中1日でお返し出来ました。
輸送後に電源が入らない
輸送後、電源が入らないと至急での修理依頼が入りました。 ケーブルを束ね過ぎたことによる電源コネクター部の内部破損が故障原因でした。 重めのケーブルである24PINと8PINが2本を複数カ所で結束バンドでガチガチに止めてありましたので、揺れで引っ張られてしまったと推測します。 出来るだけ輸送時は、ケーブルやグラフィックボードは外すと良いです。
音声が出ないパソコンを修復をしました
音声が出ないパソコンを修復をしました。 原因は、ドライバーファイル破損でした。デバイスマネージャーでは正常表示でしたが、ファイル自体が破損した様で、音が出なくなっていました。 HDDのアクティブな時間が１００％で張り付く症状も出ていましたので、こちらも修復しておきました。
HDDに異常が無いのに１００％に張り付く場合は、長時間電源を入れっぱなしにすると良くなることがあります。（必要なタスクを終了できるため）今回はこの処置で良くなりました。
起動出来ない自作PCのOS再インストールしました
Windows10の自動修復できず、起動出来ない自作PC、OS再インストールしました。 必要最低限のデータはバックアップ済みとの事でフォーマットしてOSを再インストールさせていただきました。 R.O.GのZ390マザーにi7の9700K搭載で、Windows11も稼働出来るPCでしたが、諸々の関係でWindows10をインストールで作業終了です。
FMV LIFEBOOK AH51/C3の液晶画面に横スジが入る
FMV LIFEBOOK AH51/C3の液晶画面に横スジが入って画面がおかしいとご連絡いただきました。
外部モニターでは、正常に表示されることからモニター異常と判定しました。出張費+交換費用+モニター代金込みで１８，０００円でした。
windowsブートマネージャーが出て起動しない
windowsブートマネージャーが出て起動しないとご連絡いただきました。Windows7でしたが予算の関係で修理続行となりました。
無理やりHDDをデュプリケーターでクローンを作り、Windows7をWindows１０にアップグレードしてファイルを戻して作業終了です。
ブルースクリーンが出て起動出来ない
自動修復とブルースクリーンを繰り返して起動出来ずのFMV A577/R修理しました。WindowsUpDate失敗が原因の様でしたが、ＷｉＦｉ・Bluetoothカードのアンテナ部破損により、ファイルが破損していた感じです。
別室にWiFiをつなげたい
別室にWiFiをつなげたいとご連絡いただきました。
現状は、中継器がついている状態ですが電波強度は不明、スマホは繋がっている様ですのでこのまま作業に入る予定ですが強度に不安がある為、一応拠点間通信の機材も視野に話を進めています。
追記：
電波強度に問題が無かった為、作業を再開。PCのセットアップとセキュリティ対策・・・インターネット設定・メール設定・旧PCからのデータ移行13GB・・・セカンドPCのメモリー増設Dell OptiPlex 3050にDDR4 3200 4GBを増設して・・・合計19,000円でした。
さらに追記：
お客様が、間違ってIEのフォルダを移動してしまいIEが起動出来ない状態となり再設定となってしまいました。
パソコンが起動できないGALLERIA
パソコンが起動できないとご連絡いただきました。原因は多分WindowsUpDateです。SSDやHDDは故障していませんでしたので、ソフト的な要因であることは確定。自動修復はできませんでしたので、修復セットアップして作業終了です。
自動修復が出来ないパソコン修理
自動修復が出来ないパソコン修理のご依頼でしたが・・・
今回は店長の惨敗となりました。HDDは問題無さそうでしたが、ファイルがね・・・リカバリー領域にエラーがあるのか、読み込むとエラーが出てしまい、何ともならない状態でしたので、メーカー修理以外の方法がありませんのでご案内して撤収させて頂きました。
この場合の請求は・・・無料となります。何も出来ていない以上請求する事はありません。
HP ENVY 15-as113tuのバッテリー交換
殆ど充電できなくなったHPのノートPCのバッテリー交換、裏蓋のねじがトルクスねじでしたので、ご依頼となりました。バッテリーはお客様がご用意した物を使用してお預かり作業。トルクスねじ以外にもゴム足の下にプラスねじが4本隠れていましたので足も外して交換後元に戻して（うまく戻らなかったのですが）作業終了。
起動できなくなったパソコンの修理
突然起動出来なくなったとご連絡いただきました・・・BIOSが起動できない様な状態でしたので、PINに直に接続してBIOSを修復して作業終了・・・の予定でしたが、サブのBIOSとメインのBIOSのバージジョンが違うと問題が起きる為サブも更新して設定後、作業終了。
起動時にF1を押すように言われるパソコンの修理
起動時にF1を押すように言われるとご連絡頂きました。BIOS電池かと思いましたが・・・ハズレ。SSDのS.M.A.R.T.エラーが出て、トラブっていましたので、SSDをバックアップして交換しました。
WindowsMe修理依頼 MA80T
WindowsMeが頻繁にフリーズするとの事で、成果保証で修理を請け負いましたが・・・故障箇所が本体には無い様でした。パーツを外して検証後、再組立てしたら・・・問題が出なくなっちゃいました。修理していませんので、ご請求額は０円でした・・・
レンタルＤＶＤがトレーから取り出せない
レンタルＤＶＤがトレーから取り出せないとご連絡いただきました。Ｍａｃでしたのでお断りしようかと思いましたが・・・既に裏蓋開けてあるとの事で作業開始させて頂きました。
ＨＤＤのデータも抜き出したいとの事でしたが、新しいＰＣは有るとの事でしたのでＨＤＤ外付けケースを紹介して作業終了です。お値段・・・出張費２，０００円+作業費用３，０００円で合計５，０００円となりました。
パソコンの電源が入らない
パソコンの電源が入らないとご連絡いただきました・・・電話診断では電源ユニット濃厚な症状でしたが・・・実際にはマザーボード、しかもチップセットの故障が濃厚でしたので・・・高額修理確定にてキャンセルでした。当然キャンセル料金は出張費込々で、０円です！！
もっと精進せねば・・・これが続くと正直精神的に凹みます。
パソコンの初期設定・・・
パソコンの初期設定・・・インバース ネットで購入した、アウトレット品でした・・・i５の第3世代！！
i５の第3世代！！・・・ありえんっ！！ オフィスソフトやWeb閲覧ぐらいならば問題が無いとは言え、今更こんな古い規格品を販売するなんて・・・○○なのか店員！
ONU内蔵光モデム兼ルーター？の設定もされていなくIPｖ４が通っていない・・・プロバイダーの設定やらなんやらで、2時間経過・・・ケーブル類も全く揃っていない上に・・・
ナイナイずくしででしたが・・・何とか作業終了で８，０００円・・・疲れた
今日の教訓・・・賢明な皆、パソコンの購入は信頼できる店舗の営業さんから買いましょう！！
NEC PC-GL235DYARキーボード交換
NEC PC-GL235DYARのキーボードを交換してほしいとご連絡頂きました。
キーボードは持ち込みです。（当店は修理パーツ・カスタムパーツ持ち込みOKです。交換費用も割り増しナシです。）交換時間10分程度でした・・・他店では８，０００円以上との事でasideにご依頼頂きました。出張費用込みで５，０００円にて作業終了。
マイニング用PC納品
マイニング用PC納品しました。当初はLinuxでマイニングする予定でしたが、RadeonVEGA5６を2枚でマイニングすることからwindows10に変更しました。
RadeonVEGA5６を2枚の内1枚が認識できないことから、ビデオカードをRX470を4枚に変更しました。当初予定より掘れる量が減りましたが、MinerGateを使用できる事からこのままとなりました。（写真はVEGA56）
パソコンがフリーズする
パソコンがフリーズするとご連絡・・・
まずは結果から、お電話での見積もりが判断ミスとなりまして、実際には修理に１８，０００円掛かることがわかりましたので、修理キャンセルでご請求額は０円でした。
では判断ミスとなった理由とその後の話です。
まずは定期的にHDDの利用率が１００％になってしまう状態だった為、論理破損と判断しましたが、実際は不良ブロックが出ていました。その為HDDを論理フォーマットする必要があり（検査結果は物理破損で不良セクタと代替セクタが139箇所出ていました）、OSの再インストールが必要な為、比較的料金が多くなってしまう事となり、世代を考えても得策ではなくなったので修理をキャンセル頂きました。
ただ、このままでは終われない為、原因を徹底的に究明した後、メーカーリサイクルに出したいと思います。原因はWindowsUｐDateをするとフリーズを頻繁にする様になる事から、パソコンのシステム的なエラーと判断しました。
Windows8で使用する分には、問題が無い様なんですが、サポートが切れているためそのままでは使用できないです。結果Windows8.１にする必要があるんですが・・・フリーズします。以上結果よりメーカーリサイクルに出して作業を終了します。
パソコンから音が出なくなった
パソコンから音が出なくなったとご連絡戴きました。
見せていただきましたが・・・スピーカーが・・・断線してました・・・
パソコンとしては通常のアクティブスピーカーでしたが、接続してもスピーカーを認識しない状態です。スピーカーがアクティブにならないです。通常であれば交換して終了なんですが・・・BOSE（高級スピーカー）なんで配線を修理する事となりました。
通常の配線ではノイズが乗ってしまった為、シールド線使い修理です・・・非常にメンドイですが・・・お客さんの要望なんで、音響用の半田まで取り寄せて作業する事となりました。
カートリッジエラーが出て３Dプリントできない
カートリッジエラーが出て３Dプリントできないとご依頼頂きました。XYZPrintingの３Dプリンターでした。
カートリッジがズレることでよく出るエラーですが、根本的に解決する方法は無く、応急処置で解決することが基本となります。メーカー修理で在れば根本的に解決出来ますが・・・筐体の交換になりますので・・・超高額修理となります。
カートリッジの接続端子部分を合わせた状態で樹脂粘土で、隙間を埋めます・・・これで上手くいくと印刷出来るようになります。（経験上ですから、マネする場合は自己責任でお願いします。）
電源が入らない
見せて頂きましたが、電源系の異常の様です。ACアダプターを接続するとランプは点滅しますが安全装置？発動で、入力電源をカットしていました。
システムボード（マザーボード）のチップ積層セラミックコンデンサの破損濃厚で、高額修理確定となりましたので、キャンセルさせて頂きました。
画面が乱れる
見せて頂きましたが、FANに異常があり回転せずでした。ごく稀に回転しますが、冷却系に被害を出していましたので、買い替えをご提案して作業終了です。
ｉ5の初期型でしたので、数万円も掛ける価値無しと判断しました。最近のＰｅｎｔｉｕｍの方が快適に動作しますので、パソコンを購入頂きました。
Windowsにログインできない
パスワードを忘れてログイン出来なくなったとご連絡頂きました。
パスワードを強制的に書き換えてログイン・・・出来る筈でしたが・・・ユーザープロファイル破損で結果ログインできず。何もできなかったので、当然請求額は０円です。
ファイルは必要との事でしたので、HDDからのファイルの抜出方法を説明して作業終了です。
メールの設定をしてほしい
Windows10のメールの設定をしてほしいとご連絡頂きました プロバイダーはPlalaでしたが、回線業者はSoftBank光でした。Windows10のメールアプリで設定を試みるも、エラーを吐いて同期できず・・・ 何ともならないので、フリーのメーラーをインストールして再度設定・・・無事設定完了となりました。
Windows10が起動しない
Windows10が自動修復を繰り返し、起動できないとご連絡頂きました。 エラーコード0xc000021aでした。HDDかファイルのエラーの様です・・・が、保留中の修復があり何ともならない様な状態でした。
Pending.xmlはファイルとして存在していない模様です。 パスワードが掛かっている為、Windows機ではファイルの抜き出しもできない様な状態（ファイルの所有権が変更できなかった）Linuxでファイルを抜き出し、OSの再インストールしてファイルを復元して、作業終了。
液晶画面が白抜きになる
液晶画面が白抜きになると、ご連絡いただきました。 画面上には割れていないとの事でしたが、スマホを挟んでしまった跡が薄っすらと映っていました。 液晶破損で確定です。
キーボード部分を押していた為、その下にあるHDD等の破損も心配しましたが、HDDとマザーボードは破損無しでした。LCDケーブルは一部破損していた為、要交換でしたが、ケーブルは当店に在庫在りでしたので液晶交換を含め1日で修理完了となりました。 ただ、納品に関しては翌日希望との事で、明日納品です。
起動が非常に遅い
起動が非常に遅いと、ご連絡いただきました。 某業者が、一度修理した案件の様でした・・・ HDDの論理破損でした。HDDのバックアップをしてHDDを通常フォーマットして復元・・・お時間17時間掛かりました。HDDの論理破損の為、読み込みが異常に遅く５００GBのHDDなのに・・・
BIOS起動できない
BIOS起動できないとご連絡いただきました。 高額修理っぽいのでお断りしようかと思いましたが、パソコンを自作して電源を入れたら再起動を繰り返してBIOSにも入れないとの事でしたので、一応見せて頂きました。
結果・・・マザーボードの初期不良と診断しました。 ケースから出して最小構成での起動を試みるも再起動を繰り返し、CPUメモリーを当店のZ170の検証用マザーボードに取り付けると起動できてしまった為、マザーボード初期不良が濃厚です。 ただ、ネット通販で購入した為、交換が非常にメンドイです。
時間も掛かりますので、取り敢えず代替機の貸し出しをして、作業終了です。
追記 結局、販売店が初期不良を認めたがらず・・・埒が明かない状態との事で、代理店送りとなりました。ａｓｉｄｅを通して代理店に発送。結果は後日になりそうですが、販売証明書も残っている為、多分新品交換をしてもらえる感じです。
画面にブロックノイズが出る
画面にブロックノイズが出るとご連絡頂きました。 見せて頂き症状を確認しましたが・・・グラフィックボードの故障で間違いが無さそうでした。ハイエンド機でしたので、修理着手。
グラフィックボードの本体は問題無さそうでしたがFANの部分が故障していましたので、予算は大丈夫との事でしたので、加工をして水枕を取り付けしてベンチマークテストをして作業終了です。
電源を押しても起動しない
DellのノートパソコンInspironでした。見せて頂き症状を確認しました。BIOSも起動できず・・・Dellさんの典型的なBIOS電池完全劣化症状です。
裏ブタからはアクセスが当然出来ないので、完全に近い所までバラバラにしてBIOS電池を交換すれば良いんですが、予算の関係上データ保護を最優先との事でHDDを確認して・・・ 某有名データセンターにて４６万２２４０円の見積もりが出ていましたので、ダメもとで読んでみる事となりましたが・・・普通に中程度の論理破損でした。当然ですが、ファイルテーブル等を修復して、Linuxで読み込み可能でした。
データの抜き出しが完了して、データをUSBメモリーで納品して取り敢えず作業終了です。データの容量は１１GB程度で比較的多めでした。
追記 パソコンは破棄依頼でしたが、このまま捨てるのは悔しいので、修復をして試みました・・・が、BIOS電池の他に、メモリースロットBがメモリーを認識せず、Beep音を鳴らし・・・ DVDがガコガコ、ギシギシ・・・全く使い物になりそうになかった為、修復自体を諦める事となりました。
今回はａｓｉｄｅの完全敗北です。比較的新しめのCPUが搭載されていましたが、修理代金で確実に新品のパソコンが買えそうです。（部品代金だけで）
時間が経つとフリーズする
時間が経つとフリーズする案件が入ってきました。たぶん熱暴走だと思いましたが・・・久々のハズレ。 まずは結果から・・・ＨＤＤ破損でした。 システムタイマーを利用して、一定期間経過後にデータを保存するタイプの業務アプリのデータが破損していた為、一定時間後フリーズする現象でした。
ＨＤＤは新品に変更できますが、業務アプリはａｓｉｄｅではお手上げです。 しかも、ソフトハウスは倒産済みで、連絡は当然着かない状態・・・無理やりデータ修復して（ダメもとで、修復ソフトで復元して）新しいＨＤＤにデータとアプリを移して、後は神頼み・・・ 何とか修復に成功したようで、使用できる状態になりました。心臓に悪いのでこの様な作業は２度と御免です。
皆さん確実にシステムイメージを取ってくださいね。データは再度入力すれば何とかなりますが、システムはディスクやインストーラーが無いと・・・地獄を見ますよ。
ブルースクリーンが出て再起動を繰り返す
ブルースクリーンが出て再起動を繰り返すとご連絡頂きました。結果からグラフィックボードでした。電源の容量に対してグラフィックボードの使用電力が高すぎた事が原因でした。
グラフィックボードは使用したいとの事で、電源を１系統の４０Ａの物に交換して作業終了です。電源ユニットは、総容量だけでなく１系統当たり何Ａ（アンペア）出力するかも考慮しないと、ハイエンドのグラフィックボードは、起動すら出来なくなる事が有りますので、注意が必要です。
ブートマネージャー破損でパソコンが起動しない
パソコンが起動しないとご連絡いただきました。HDDの交換修理が必要でしたが・・・が、今回も例に洩れずリカバリーディスクディスクが有りません・・・ HDDを無理やりデュプリケータで複製し・・・ブートマネージャーを修復して・・・データを確認して・・・レジストリを修復して作業終了です。
パソコンが起動しない
パソコンが起動しないとご連絡いただきました。HDDの交換修理が必要でしたが・・・が、リカバリーディスクディスクが有りません・・・ しかも、HDDが故障している為、HDDリカバリーも出来ません。どうしようも無い為HDDを複製してOS自体を修復しました。デュプリケータで１５時間掛かりましたが、人力では無かった為約３０，０００円にて修理完了です。（交通費、HDD代金、修復技術料含む）
メールの送受信ができない
大きな添付ファイルを送信しようとした後からメールの送受信ができないとご連絡戴きました。独身時代よく今の嫁さんと待ち合わせした喫茶店さんからの思い掛けない依頼が入りました。肝心の作業内容ですが・・・メールの設定がおかしくなっていた為、再設定して作業終了です。
スピーカーにノイズが入る
パソコンから「ガーガー」ノイズ音が入るとご連絡戴きました。正直、専門外の予感がプンプンしていましたが、原因は電源ユニットでした。たまに有りますが電源ユニットが原因のスピーカーノイズ、あれって原因特定が困難な為、出来れば勘弁して欲しい症状です。ノイズの入らない電源ユニットの開発を進めて戴けると非常に助かります。
windowsが起動しない
windowsが起動しないとご連絡戴きました。ようこそ画面で止まってました・・・ＨＤＤは正常、パソコンも正常でしたが、外付けＨＤＤの故障でした。
外付けＨＤＤを外すと問題なく起動してきますので、外付けＨＤＤで確定な様でしたが、外付けＨＤＤの中のＨＤＤは正常でしたので、外付けＨＤＤケースのＵＳＢ基盤が今回の原因の様です、修理するよりも買い直した方が安いので、外付けＨＤＤケースをお買い上げです。交通費＋その他作業＋ＨＤＤケース代金９８０円で５，９８０円でした。
時間が経つと電源が切れる
時間が経つとパソコンの電源が切れるとご連絡戴きました。ケースを開けて見ると・・・中身は非常に綺麗な状態で熱暴走を疑う要素は無さそうでしたが・・・結果は熱暴走でした・・・電源ユニットのファンが止まっていました。手で回しても回らない様な状態でした。
ファンのベアリングが故障している様でしたのでファンを交換・・・と行きたいんですが、電源ユニットのファンは２ＰＩＮ電源が多く、入手が比較的に困難な為（安く入らないって意味で）電源ユニットごとの交換となりました。 比較的安価な電源を選び、交通費＋電源ユニット代金＋交換手数料で１４，０００円でした。
ＨＤＤから異音がする
外付けＨＤＤから異音がするとご連絡戴きました。実際に「カコンカコン」言っていましたが、Ｓ．Ｍ．Ａ．Ｒ．Ｔには何もエラー情報は記録されていませんでしたが、危険な気がしたので、お客様の了解を得てＨＤＤをクローン化して元のＨＤＤケースに移す作業に入りました。ＨＤＤ代金６，０００円（５００ＧＢ）＋その他作業＋交通費で１１，０００円でした。
フリーズする
フリーズするとご連絡戴きました。見せて戴きましたが・・・ドスパラ製のＢＴＯ製品でしたので、自作パソコンと同じ扱いでマザーボード交換でした。ＬＧＡ１３６６の古いマザーボードでＯＳがWindowsXpでしたので、中身を入れ替えてＬＧＡ１１５０のＣＰＵを搭載しました。
パソコン一式に近い納品でした。 追記 納品時にもう一台新規購入して戴ける事となりました。こちらのパソコンもWindows7をインストールしたパソコンとなりました。前回のパソコンよりも２段ほどハイエンド向けのパソコンとなりましたが、使用ソフトの関係上（ライノセラス ３ＤＣＧ用ソフト）メモリーを余り載せても意味が無い事が判明していましたので８ＧＢで手打ちです。
最新バージョンは沢山載せた方が良いんですが旧バージョンはＷｏｗ６４で動作する為３ＧＢ以上はソフトが認識、使用出来ない様でした。
画面が暗くなってフリーズする
画面が暗くなってフリーズするとご連絡を戴きました。見せて戴くとグラフィックボードのドライバソフトがおかしくなっている様でしたので、アンインストール後インストールし直しでした。交通費＋その他作業で５，０００円でした